Aklınıza takılan sorular.
Günlük kullanım, abonelik, hukuki sınırlar ve güvenlik.
Kullanım ve Abonelik
Emlak Evrak tam olarak ne yapar?
Evrak oluşturma, müşteri ve taşınmaz kayıtları, danışman yönetimi, yaklaşan işlemlerin takibi ve dijital arşivi tek panelde toplar.
Hangi evraklar var?
Kiralama, satışa aracılık, yetkilendirme, yer gösterme, teklif/kapora, teslim ve çeşitli mesleki evraklar Evrak Kütüphanesinde yer alır. Listenin tamamı için Evraklar sayfasına bakabilirsiniz.
Müşteri bilgilerini her evrakta tekrar yazacak mıyım?
Hayır. Kayıtlı müşteriyi ve taşınmazı seçerek bilgileri yeni evraklara getirebilirsiniz.
Süresi yaklaşan evrakları görebilir miyim?
Evet. Tarih içeren uygun kayıtlarda (ör. kira bitişi) yaklaşan işlemler ana panelde gün sayısıyla takip edilir.
Firma sahibi danışmanların işlemlerini görebilir mi?
Evet. Firma sahibi ofis genelindeki danışman, evrak, müşteri ve taşınmaz kayıtlarını görür ve yönetir. Danışmanlar yalnız kendi kayıtlarını görür.
Danışman ayrılırsa geçmiş evraklar ne olur?
Firma sahibi danışmanı siler; hesap arşivlenir ve giriş kapanır. Danışmanın hazırladığı evraklar ve evraklardaki adı ofis arşivinde korunur. Boşalan kullanıcı hakkına yeni danışman eklenebilir.
Cep telefonundan kullanabilir miyim?
Arayüz mobil uyumludur; telefon, tablet ve bilgisayardan erişebilirsiniz. Evraklar ıslak imza ile imzalanır; platform elektronik imza hizmeti sunmaz.
PDF indirebilir miyim?
Evet. Evraklar PDF olarak oluşturulur, indirilir ve yazdırılır; ekrandaki önizleme PDF ile birebir aynıdır. İmzalı nüsha ilgili kayda yüklenebilir.
Ücret nasıl hesaplanır?
Firma sahibi dahil 1 kullanıcı 500 TL/ay; her ek kullanıcı +100 TL/ay. Tüm fiyatlar KDV dahildir. Ücret satın aldığınız kullanıcı kapasitesine göredir.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz kullanılır; ilk fatura deneme süresinin sonunda kesilir.
Ödemeyi geciktirirsem ne olur?
Fatura tarihinden itibaren 3 gün içinde ödenmezse hesap kısıtlı moda geçer: giriş yapılabilir, ödeme ekranı açıktır, fakat yeni evrak ve kayıt işlemleri kapanır. Kayıtlarınız silinmez; ödeme onaylanınca erişim açılır.
Aboneliği iptal edersem verilerim ne olur?
Verilerin saklama ve silinme süreleri Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır. Ayrılmadan önce destek talebi oluşturarak kayıtlarınızın dışa aktarımı için bilgi alabilirsiniz.
Hukuki Sınırlar ve Güvenlik
Platformda hazırlanan belge tapu veya noter işlemi yerine geçer mi?
Geçmez. Belgeler taraflarca ıslak imza ile imzalanır. Resmi şekle tabi işlemler (ör. kat karşılığı inşaat, tapu devri) için hazırlanan metinler hazırlık taslağıdır; noter veya tapudaki işlemin yerine geçmez.
Tahliye taahhüdü neden ayrı bir evrak olarak hazırlanır?
Uygulamada tahliye taahhüdünün kira sözleşmesinden ayrı ve kiralananın tesliminden sonraki bir tarihte düzenlenmesi aranmaktadır. Platform bunun için ayrı bir evrak akışı ve tarih kontrolleri sunar. Hukuki geçerlilik somut olayın koşullarına bağlıdır; tereddüt halinde bir hukukçuya danışmanızı öneririz.
Konut kirasında güvence bedeli için kontrol var mı?
Konut kira formunda güvence bedeli üç aylık kira tutarını aştığında form uyarı verir ve kaydı durdurur. Bu bir form kontrolüdür; nihai hukuki değerlendirme kullanıcıya aittir.
TCKN kontrolü kimlik doğrulaması mıdır?
Hayır. Sistem numaranın biçimini ve algoritmasını kontrol eder; eksik veya hatalı girilen numaraları yakalar. Kişinin kimliğinin ve mülkiyetin teyidi ofisin sorumluluğundadır.
Başka bir emlak ofisi benim verilerimi görebilir mi?
Her ofisin verileri kendi hesabında ayrı tutulur; erişim firma ve rol bazlı yetkilendirmeyle sınırlandırılır ve bu kontrol sunucu tarafında uygulanır. Ofis içinde de danışmanlar yalnız kendi kayıtlarını görür.
Kişisel verilerin sorumlusu kimdir?
Sözleşmelerde yer alan tarafların verileri bakımından veri sorumlusu ilgili emlak ofisidir; platform bu verileri ofis adına işler. Hesap ve abonelik verileri bakımından platform veri sorumlusudur. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metnindedir.
Başka bir sorunuz mu var?
Hesabınızdaki Destek Talepleri bölümünden bize ulaşabilirsiniz.